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Puede que no estés familiarizado con la renta de vehículos, por eso, acá le ayudamos a aclarar un poco las preguntas más frecuentes para que no dejes pasar la oportunidad de realizar ese viaje que tanto deseas y puedas tener más claro el proceso.
¿Qué es el depósito de garantía?
El depósito de garantía es un monto que el rent a car bloqueará en su tarjeta de crédito como respaldo por el vehículo alquilado. Al finalizar la renta, en caso de que no existan daños de por medio en el vehículo, este monto será desbloqueado en su totalidad entre 3-5 días hábiles. Es importante saber que esto solo se puede realizar con tarjeta de crédito.
¿Hay coberturas obligatorias?
Para realizar el alquiler de un vehículo es obligatorio contar con una cobertura de exoneración de daños al vehículo rentado y la cobertura de daños a terceros. Ambos pueden ser comprados a la hora de realizar la renta, antes de retirar el vehículo.
¿Qué modelos de vehículos tiene Rioja Rent A Car?
Le ofrecemos una amplia y moderna flotilla conformada por vehículos 4×4, SUV´s, y Pick Ups con menos de 2 años de estar en nuestra flota.
¿Hacen algún cobro adicional por entregar el vehículo sucio?
No cobramos el lavado externo de autos, sin embargo, si el carro es devuelto con mucha suciedad en tapicería, asientos, olor a húmedo, cigarro, mascotas o pelos de mascotas, podría realizarse un cargo adicional.
¿Qué pasa si pierdo las llaves del carro o los papeles?
En estos casos debe llamar al servicio de asistencia o ponerse en contacto con la agencia donde alquilaste el vehículo. Un cobro adicional se realizará por la reposición de estos.
¿Puedo devolver el carro en otro lugar o en el hotel donde me estoy hospedando?
Puedes devolver el vehículo en cualquiera lugar donde desee, solo que esto tendrá un cargo adicional. Si vas a devolver el vehículo en otro lugar, debes comunicarte previamente con nuestros agentes para verificar si es posible y poder brindarle el monto correspondiente.
¿Qué pasa si no devuelvo el carro a la hora exacta que indica el contrato?
El contrato le brinda 2 horas de gracia, a partir de la tercera hora puede haber cargos adicionales. Es necesario que te pongas en contacto con la oficina donde realizaste la reserva para avisar si hay alguna demora.
¿Dónde puedo llamar si tengo un problema con el carro?
Puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp al +506 8378-0479 (https://wa.me/50683780479)
Esperamos que esta serie de preguntas te ayuden a tener más claro el proceso de renta, si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos.
Si desea conocer nuestra flotilla de vehículo o más información, puede hacer clic acá: Flotilla
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